第三百一十一章 黑心企业
书名:未知何处是彼岸 作者:七巧板F
第三百一十一章 黑心企业
展览成功的余温尚未散尽,郑毅公司的仓库已焕然一新。锈迹斑斑的旧缆绳被整齐收纳,原本堆满杂物的空间被划分出展示区、办公区和产品存放区。
郑毅站在仓库中央,深吸一口气。空气中还残留着铁锈和油漆的味道,但更多的是新打印的宣传册油墨香。他抬手看了看表——上午八点整,员工该到了。
“郑总早!”第一个进来的是刘会计,去年离开又被请回来的几个老员之一。
“早。”郑毅点头,努力让自己显得沉稳。其实他心里还不太习惯“郑总”这个称呼,总觉得自己还是那个在病床上啃企业管理书籍的新手。
陆续地,除去一线工人,办公室十二个员工都到齐了。三个月前,这里只有五个人,还得算上隔三差五来帮忙的高家宝。现在,十二个全职员工,让这个八百平米的办公区终于有了公司的模样。
晨会上,郑毅按书上学来的方法,让各部门简短汇报。“文创组,新一批T恤图案定稿了吗?”
“定了,郑总。这次我们设计了三个系列:民国航海风、现代简约风,还有...”负责设计的苏晓顿了顿,“还有一个是陈阿舵纪念系列,用了航海图元素。”
“好。生产组,上一批钥匙链的订单完成情况?”
“昨天全部发货了,郑总。不过……”生产组长老陈搓了搓手,“原材料供应商说下周要调价,铜价涨了。”
郑毅心里一紧,面上不动声色:“我知道了,会后我们单独讨论。”
会议结束,员工们各就各位。郑毅回到自己的办公室。桌上摊着财务报表,上个月销售额突破一千万,净利润二百万。不多,但这是他接手公司以来第一次盈利。
他拿起电话,又放下。该给郑刚报个喜。自从上次危机后,哥哥的态度明显软化,甚至私下介绍过一个客户。但郑毅犹豫了,他想等更好的成绩。
手机震动,是老狼的微信:“郑总,下周直播安排已发你邮箱,这次重点推陈阿舵纪念款。另,有个文化基金会联系我,想合作办巡回展览。”
郑毅眼睛一亮,迅速回复:“太好了!梁老师,什么时候方便,我们详谈?”
“今晚八点,线上会议。”
郑毅回了个“OK”的手势,靠在椅背上,长长舒了口气。也许,最难的时刻真的过去了。
然而,下午三点,第一个不祥的征兆出现了。
生产科长小赵急匆匆敲开玻璃门:“郑总,您看看这个。”
她递过来手机,屏幕上是本地论坛的一个帖子:“黑心商家!航海文创产品导致儿童严重过敏!”
帖子配了几张触目惊心的照片——一个孩子的手臂上布满红疹,旁边是一件印有帆船图案的T恤,正是郑毅公司上个月推出的畅销款。
发帖人声称,孩子穿了这件T恤,两小时后出现过敏反应,医院诊断为“接触性皮炎”,怀疑染料中含有有害物质。
“这不可能!”郑毅猛地站起,“我们的产品都经过检测,所有染料都符合国家标准!”
“我知道,郑总。但帖子已经转发五百多次了,评论区都在骂我们。”小赵声音发颤。
郑毅强迫自己冷静:“联系发帖人,表示我们愿意承担医疗费,并送检同批次产品。同时,准备我们的质检报告,公开发布。”
小赵点头离开。郑毅坐回椅子,手心出汗。这只是个别事件,他告诉自己。只要处理得当……
手机响了,陌生号码。
“喂,是航海文化公司的郑总吗?我是《消费前沿》的记者,关于你们产品导致儿童过敏的事件,想采访一下......”
郑毅花了二十分钟解释,挂断电话时,后背已经湿透。他走到仓库大厅,员工们都停下了手里的工作,聚在一起低声讨论。看到郑毅出来,讨论声戛然而止,所有人都看向他。
“大家继续工作。”郑毅努力让声音平稳,“这件事我们会妥善处理,相信我们的产品。”
话虽如此,下午四点,又来了三个投诉电话。五点,本地下单的五个客户取消订单。六点,老狼发来消息:“郑总,直播评论区出现大量负面言论,建议暂缓今晚的直播。”
郑毅站在仓库门口,看着天色渐暗。初秋的风已有凉意,吹得门外的招牌轻微晃动。
“航海文化创意有限公司”——那是他病愈后亲手挂上的,每个字都描了金边,在夕阳下本该熠熠生辉,此刻却显得苍白。
他锁上门,没有直接回家,而是开车去了江边。这里能看见零星的渔船灯火,远处是跨海大桥的璀璨光带。
他想起陈阿舵的故事,那个人驾着小帆船闯南洋,遇到过多少风浪?肯定比这大得多。
手机又响,这次是郑刚。
“老二,我看到网上那些东西了。”哥哥的声音听不出情绪,“怎么回事?”
郑毅把事情说了一遍,最后补充:“哥,我们的产品真的没问题,我怀疑——”
“你怀疑有人搞鬼?”郑刚接过话头,“我也这么想。上次那家大公司没弄垮你,这次手段更毒了。”
“那我该怎么办?”
电话那头沉默了几秒。“先证明自己的清白。然后,”郑刚顿了顿,“找出是谁干的。需要帮忙就说。”
这句“需要帮忙就说”,让郑毅鼻子一酸。“哥,你的身体...”
“死不了。”郑刚干脆地说,“明天我过去一趟。挂了。”
电话断了。郑毅握着手机,江风吹得他打了个寒颤。但心里某个地方,暖了一点。
证明清白比想象中更难。
第二天,郑毅带着同批次产品前往市质检中心,却被告知“常规检测需五个工作日,加急也要三天”。
他联系发帖人,对方拒绝见面,只通过短信交涉,言辞激烈,要求“公开道歉并赔偿二十万”。
更糟的是,第三天上午,三家本地媒体同时刊登了相关报道。虽然措辞谨慎,但标题足够惊悚:“儿童文创产品安全隐患引担忧”“航海梦还是健康噩梦?”
仓库里的气氛降至冰点。一整天没有新订单,反而有十几个要求退货的。负责客服的小姑娘接电话接到哭,因为不止一个来电者直接骂“黑心企业”。
下午两点,郑刚到了。他没进仓库,而是在门口招手让郑毅出来。
“上车,带你去个地方。”
郑毅默默坐上副驾驶。郑刚开车穿过瓦国市区,驶向工业园。一个小时后,停在一栋灰白色建筑前。
“这是?”
“瓦国轻工产品检测中心。”郑刚熄火,“我托人联系了主任,他们可以今天做检测,明天出结果。”
郑毅惊讶地看着哥哥:“你怎么...”
“我在这城市三十年了,认识几个人很奇怪吗?”郑刚推门下车,“走吧。”
检测过程很顺利。主任亲自接待,安排专人对样品进行多项检测。等待时,郑刚低声说:“老二,做生意就是这样。你起来了,就有人想把你按下去。”
“我知道,但这也太……”
“太脏了?”郑刚笑了,笑容里有些苦涩,“这才到哪儿。记不记得……哎!不说了。”
“结果明天上午出来。”主任送他们出门时保证,“如果真没问题,我们可以出具官方证明。”
回程路上,郑毅终于问出憋了很久的问题:“哥,你的病……”
“控制住了。”郑刚目视前方,“按时吃药,定期复查。医生说要减少压力。”他侧头看了眼弟弟,“你以为帮你就是压力?”
郑毅说不出话。
“帮你,反而让我觉得,”郑刚寻找着措辞,“有点用。在上海那些年,管几千人的厂,看起来风光,其实都是按部就班。你这儿……”他摇摇头,“乱七八糟的,但有意思。”
检测结果第二天上午九点准时出来:所有指标符合国家标准,甚至优于标准。郑毅立即将报告扫描,公开发布在官网和社交媒体。
老狼转发了报告,并附言:“清者自清,相信专业检测。”
舆论开始反转。许多购买过产品的客户留言支持,分享自己的使用体验。那个过敏儿童的家长没有再发声,帖子也被默默删除。
看起来,危机过去了。
郑毅松了口气,召集员工开会:“这次我们挺过来了,以后要更严格地把控质量……”
他的话被急促的敲门声打断。前台小姑娘脸色苍白地探头进来:“郑总,有、有法院的人来了。”
穿制服的工作人员递上文件:“航海文化创意有限公司,你们被起诉侵犯知识产权。原告是‘远洋文化集团’,诉称你们的多款产品设计抄袭他们的版权作品。”
郑毅接过文件,手开始发抖。他迅速浏览,诉状列举了七项“侵权”,从T恤图案到钥匙链造型,甚至包括展览中使用的航海图排版风格。索赔金额:一百八十万元。
“这,这完全是胡说!”郑毅的声音变了调,“我们的设计都是原创,有设计草图和时间戳为证!”
“请在十五天内提交答辩状。”工作人员公事公办地说完,转身离开。